Termos de Uso

1. Quem somos e escopo

Estes Termos regulam o acesso ao Terapia, plataforma de operação clínica (agenda, prontuário, atendimento remoto, financeiro e recursos de apoio por IA), operada pela EXPONENCIAL ADMINISTRAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 39.556.809/0001-30), R. Copaíba, lote 01, bloco B, sala 408, Águas Claras (Norte), Brasília/DF, CEP 71.919-540.

Ao criar conta, entrar por provedor social ou usar áreas logadas, você concorda com estas condições e com a Política de Privacidade.

2. Conta, acesso e segurança

Informe dados verdadeiros, mantenha-os atualizados e proteja suas credenciais. A conta é pessoal e intransferível. O acesso administrativo é restrito a contas autorizadas (allowlist) e por papel (RBAC).

Podemos bloquear, limitar ou encerrar contas com uso abusivo, fraude, violação destes termos ou risco à segurança da plataforma e dos dados clínicos.

3. Responsabilidade profissional e regulatória

A plataforma apoia, mas não substitui, a responsabilidade técnica e ética do profissional. O atendimento online de Psicologia segue a Resolução CFP nº 9/2024 (e normas vigentes do conselho aplicável); cabe ao profissional avaliar viabilidade, adequação, sigilo e registro do atendimento.

Gravação, transcrição e IA clínica só devem ser usadas com base legal, consentimento do titular e registro adequado.

4. Uso adequado

Você se compromete a não:

• enviar informações falsas, ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• acessar dados, contas ou áreas sem autorização;
• interferir no funcionamento, na segurança ou nas integrações da plataforma;
• usar automação abusiva, engenharia reversa indevida ou coleta não autorizada de dados.

5. Atendimento remoto e dados clínicos

A sala de vídeo é ponto a ponto (P2P) e criptografada de ponta a ponta; a mídia não trafega pelos nossos servidores. O prontuário e os documentos clínicos pertencem ao contexto do profissional e do paciente e são protegidos pela LGPD e pelo sigilo profissional.

6. Integrações e provedores

Podemos usar provedores de hospedagem, autenticação (Google), banco de dados, pagamento e IA. A geração de conteúdo de marketing por IA é não-clínica e não usa dados de paciente. Integrações respeitam necessidade operacional e políticas aplicáveis.

7. Propriedade intelectual

Marca, identidade visual, telas, organização de conteúdo, código e fluxos do Terapia pertencem aos seus titulares. É vedada reprodução, adaptação ou distribuição sem autorização, salvo quando permitido por lei.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, sem garantir operação contínua e livre de falhas. Podemos alterar, suspender ou descontinuar recursos por manutenção, segurança ou evolução. Na máxima extensão permitida por lei, não respondemos por danos indiretos, indisponibilidade temporária ou informações incorretas enviadas por usuários.

9. Alterações e contato

Estes Termos podem ser atualizados; a versão vigente é a publicada nesta página, com versão e data visíveis. Dúvidas e solicitações: fale-conosco@terapia.tec.br ou WhatsApp +55 61 98174-1008.